[수험] 공인노무사 - 경영조직론 (관리격자 모형 / 상황적 리더쉽)

@관리격자 모형

1. 의의 : 블레이크-모튼 // 리더십 행동이론 // 오하이오 대학의 구조주도 및 배려를 발전시킴

2. 내용

 1) 생산에 대한 관심, 인간에 대한 관심으로 각 9등분하여 리더십 스타일 모형을 개발

 2) 생산에 대한 관심 - 업무 효율성, 생산성 // 인간에 대한 관심 - 긍정적 대인관계 & 조직 몰입

 3) 리더십 스타일 : 팀형이 가장 이상적

3. 그리드 훈련 기법

  1) 의의 : 관리격자모형에 기반한 교육훈련 프로그램 // 목적은 리더를 팀형으로 개발시키는 것

  2) 내용 및 절차 : 그리드 세미나 > 팀워크 개발 > 집단 간 개발 > 이상적 전략모델 개발 > 이상적 전략모델 실행 > 검토

  3) 효과 : 팀형 리더 (생산+인간) // 의사결정 능력 향상

 

@ 피들러 상황적 리더십이론

1. 의의 : 리더십 상황이론 // 집단 성과는 “리더의 성격적 특성”, “리더십 상황의 호의성” (리더가 상황을 통제할 수 있는 정도) 의 적합 정도에 따라 달라짐  

2. 내용

  1) 리더십의 평가방법 : LPC 설문지 – 가장 같이 일하고 싶지 않은 사람에 대한 응답 점수 합산 // LPC 점수가 높을수록 관계지향형 리더, 낮을수록 과업지향형 리더 // 관계지향과 과업지향을 단일 차원의 양극단으로 봄 > LPC 점수가 높으면서 낮을 수는 없으므로

  2) 리더십 특성

    (1)관계지향 : 구성원 감정과 생각에 초점, 긴밀한 인간관계

    (2)과업지향 : 목적달성위해 리더-구성원 역할범위와 한계를 명확히 함

 3) 상황적요소 : 리더십 상황의 호의도 // 높을수록 상황에 대해 더 높은 통제력 가질 수 있음  

    (1)리더-구성원 관계 : 리더를 신뢰하고 따름

    (2)과업 구조 : 업무 조건의 명확화 정도, 구체성

    (3)리더의 직위권력 : 리더의 영향력이 승진, 해고 등에 미치는 정도 

3. 리더십 효과 높이는 방법

  1) 리더와 상황의 적합도 : 8가지 상황을 상정한 리더십 상황모형 // 상황호의도가 중간일 때 관계지향적 리더십이 효과적 // 상황이 아주 호의적이거나 아주 비호의적이면 과업중심적 리더십이 효과적  

  2) 기타 방안 : 피들러에 따르면 관계지향과 과업지향 리더십 스타일은 양립이 불가능하므로 > (1) 상황에 따라 리더를 교체하던가 (2) 리더가 역량 발휘 할 수 있도록 상황 조정이 필요

 

@허시-블랜차드 상황적 리더십

1. 의의 : 리더십 상황이론 // 리더십 행동이론인 오하이오 대학의 배려, 구조주도는 리더십 유효성에 대해 일관된 결과가 나오지 않음에 주목

2. 내용 

 1) 리더십 유형 : “과업행동” // “관계행동” (참고 : 피들러 과업지향, 관계지향) 에 따라 4가지 리더십으로 구분

  (1) 지시적 리더십 : 과업행동 위주인 경우

  (2) 설득적 리더십 : 과업행동, 관계행동 모두 높은

  (3) 참여적 리더십 : 관계행동 위주인 경우

  (4) 위임형 리더십 : 과업행동, 관계행동 모두 낮은

 2) 상황변수 : 구성원의 성숙도 > 업무에 대한 “능력” (직무상의 성숙도) 과 “의지” (심리적 성숙도)

 3) 리더십-상황의 적합 여부 

   (1)능력, 의지 모두 낮은 경우 : 지시적 리더십 효과적 // 구성원의 역량이 갖춰져 있지 않으므로

   (2)능력은 낮으나 의지 높은 경우 : 설득적 리더십 효과적 // 조직 몰입이 높아지는 시기이나 직무 역량이 낮으므로 

   (3)능력은 높으나 의지 낮은 경우 : 참여적 리더십 효과적 // 직무 역량은 높으나 매너리즘에 빠지는 시기

   (4)능력, 의지 모두 높은 경우 : 위임형 리더십 효과적 // 스스로 동기유발되어 목표 달성하므로

3. 기타 : 피들러와 같은 상황이론 이지만, 리더십을 “특성”으로 본 피들러와는 달리, 리더십을 “행동양식”으로 봄 > 상황 변화 시 리더를 바꿀 필요 없이 리더가 행동양식을 변경하여 상황 변화에 대응할 수 있음 // 피들러와 다르게 과업행동과 관계행동도 양립가능하다고 봄