[수험] 공인노무사 - 경영조직론 (민쯔버그 조직구조 / 기능식조직 / 사업부제조직 / 매트릭스 조직 / 프로젝트 조직 )

@민쯔버그 조직의 5가지 부문 

1. 전략 부문

 1) 의의 : 최고 경영층이 전략 수립하는 곳

 2) 특징 : 집권화 // 유기적

 3) 단순구조 : 권한이 최고 경영자에게 집중되어 단순한 구조 // 신생 조직에 적합

2. 기술전문가 부문

 1) 의의 : 조직내 산출물을 표준화하는 시스템 설계 전문가로 구성된 부문

 2) 특징 : 과업 표준화 및 규정 준수 중요시 // 인간소외

 3) 기계적 관료제 구조 : 성숙기 조직 // 행정조직

3. 핵심운영 부문

 1) 의의 : 조직의 제품, 서비스 생산하는 가장 기본 영역

 2) 특징 : 지식, 기술의 표준화가 높음

 3) 전문적 관료제 : 연구소, 대학, 병원

4. 중간라인 부문

 1) 의의 : 전략 부문과 핵심운영 부문을 연결하는 중간관리자로 구성된 부문

 2) 특징 : 전략과 핵심운영 부문의 연결이 강조됨에 따라, 사업단위 분할이 이루어지는 동시에 산출물 표준화가 높음

 3) 사업부제 구조 : 분권형 조직구조 // 사업다각화 시도 // 성숙기 조직

5. 지원스텝 부문

 1) 의의 : 조직문제에 지원을 담당하는 전문가로 구성

 2) 특징 : 유연성 높음 // 혁신적 // 민주적

 3) 애드호크라시 : 공식화가 요구되지 않음

6. 혼합구조의 형성 : 민쯔버그에 따르면 대부분의 조직은 이 5개 중 하나 이상의 특성을 갖는 혼합형 조직구조를 지니고 있음

7. 조직구조의 전환

 1) 단순한 환경에서 탄생한 조직 : 단순 구조 > 기계적 관료제 > 사업부제 > 애드호 크라시  

 2) 복잡한 환경에서 탄생한 조직 : 애드호크라시 > 기계적 or 전문적 관료제

 

@기능식조직 (직능식조직)

1. 의의 : 내용이 유사하고 업무관련성 높은 조직의 라인-스텝을 결합하여 설계한 조직

2. 특징

 1) 효율성 도모 : 최고경영층에 직접 보고하도록 설계

 2) 조정의 필요 : 공식, 비공식 조정 기제를 활용하여 갈등, 비효율 제거해야 함

3. 적합한 상황 : 안정적 환경 // 부서간 상호의존성 낮은 일상적 기술 사용시 // 규모가 작을 때

4. 거래비용관점에서 의의 : 기능식 조직의 하향식 업무조정은 조직이 소규모이고 업무 단순할 때는 유용하나, 규모가 커질 때는 최고경영층에 업무 과다할 가능성이 있고 이 경우 거래비용 증가

 

@사업부제 조직

1. 의의 : 복합구조 형태를 취하는 조직

2. 특징

 1) 외부환경 변화에 대한 능동적 대응 가능

 2) 자기충족적 사업부로 구성

3. 적합한 상황 : 사업 다각화 할 때 // 조직규모 증대시

4. 거래비용 관점에서 의의 : 사업부제 조직에서 최고 경영층은 일상적인 업무보다 전략적의사결정 집중하고, 각 사업부는 자율적, 독자적으로 운영하여 거래비용 줄일 수 있음 // 조직 전체와 각 사업부 목표를 통합해야 하는 과제가 있음

 

@매트릭스 조직

1. 의의 : 전통적 기능식 조직과 사업부제 조직을 결합 // 사업부제 조직의 장점 (제품, 시장별 적절한 환경 대응 능력) 을 가지면서 단점 (기능 중복으로 인한 비용) 보완을 위해 시도됨 // 기능식 조직과 제품 조직을 종횡으로 엮어 구조를 형성

2. 특징 : 이중권한 시스템 // 불확실 환경, 비일상적 기술에 적합 

3. 장점 : 시장변화, 고객 요구에 빠른 대응 // 인적자원 관리의 융통성 (다기능화) // 지식공유 속도 증가

4. 단점 : 이중권한 시스템으로 인한 갈등 // 자신의 위치가 불분명해져 조직몰입 저하 // 관리 비용 증가

@프로젝트 조직

1. 의의 : 특정 과업을 위해 비교적 소수 인원으로 구성된 기동성 있는 조직

2. 등장 배경 : 환경의 복잡성, 불확실성으로 기능식 조직의 한계 // 문제해결 목표로 하는 유연한 조직 필요

3. 특징 : 임시조직 // 프로젝트 관리자가 적합한 지식, 능력이 있어야 프로젝트 원활한 진행가능 // 횡적 조직

4. 장점 : 인력구성의 유연성 // 인력자원 관리의 유연성 // 조직의 기동성 높일 수 있음

5. 단점 : 프로젝트 관리자 개인 역량에 크게 의존 // 원소속 부서의 업무와 같이 병행해야 할 경우 업무 효율성이 모두 떨어질 수 있음 // 우월감으로 조직 위화감